Pil Pahit Bagi Samsung, Setelah Penarikan Galaxy Note 7

NAPAKILMU.COM - Setelah insiden meledaknya Galaxy Note 7, hingga beberapa kali, membuat Samsung harus menghentikan produksi smartphone ini. Mengingat ini adalah salah satu perangkat andalan Samsung di Pasar Smartphone premium, sudah pasti kejadian ini akan menggoyang perusahaan K
orea ini.

Pada awalnya Samsung sempat berusaha mempertahankan smartphone ini beredar, dengan melakukan recall sebanyak dua kali. Tetapi setelah recall yang kedua, tampaknya Samsung menyerah, karena insiden overheating yang terus berlanjut.

Tingginya biaya recall, dan hingga akhirnya harus menarik perangkat premium ini, membuat Samsung harus menelan pil pahit. Perusahaan Korea ini mengalami penurunan profit hingga 98%, menjadi 100 Milyar Won, yang terjadi antara bulan juli dan september. Secara keseluruhan keuntungan bersihnya jatuh 17% ke angkan 4.4 triliun Won, dari sebelumnya 5.3 triliun Won priode yang sama tahun lalu.

"Kami sedang melakukan penyelidikan  terhadap semua aspke pada perangkat termasuk baterai, perangkat keras, perangkat lunak dengan melakuka penyelidikan terhadap semua kemungkinan"kata JK Shin, wakil CE0 Samsung.

"kami sedang mencoba mencari tahu apakah ada yang salah pada bagian lain. Itu bisa saja dari baterai, atau dapat juga sesuatu yang lain."

Pada recall pertama bulan September lalu, Samsung menyalahkan baterai yang disuplai dari penyedia tertentu, dan menjamin menggunankan baterai yang berbeda pada smartphone yang telah direcall. Tetapi ternyata recall ini tidak memecahkan masalah, setelah recall yang kedua Samsung memilik untuk menarik smartphone ini dari pasaran.

Melalui wakil CEOnya, JK Shin, samsung berjanji tidak akan mengulangi kesalahan yang sama. Samsung akan berusaha menghadirkan smartphone terbaik yang telah melewati quality control, sehingga masalah yang sama tidak akan terulang lagi.

sumber : news.sky.com

Tweet

Subscribe to receive free email updates: